دیجیتال مارکتینگ چیست؟ + ۵ ابزار پرکاربرد آن!

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال شیوه‌ای نوین و مدرن از بازاریابی است که در آن محصولات و خدمات کسب و کارها به صورت دیجیتالی و آنلاین، در بستر اینترنت و شبکه های مجازی به فروش می‌رسد. دیجیتال مارکتینگ قدرتنندترین ابزار برای کسب و کارهاست تا بتوانند آگاهی از برند خودشان را در میان عامه مردم افزایش دهند و به جذب مشتری‌هایی وفادار بپردازند.

دیجیتال مارکتینگ تنها راهی برای افزایش فروش و کسب درآمدهای میلیاردی نیست. بلکه دیجیتال مارکتینگ راهی برای شناساندن برندها به مردم، جلب مشتری و مخاطب، ایجاد ارتباطات قدرتمند و ماندگار میان کسب و کارها و مشتریان و همچنین رشد کسب و کارها در سطح جهانی می‌باشد.

اگر می‌خواهید با انواع کانال‌های بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) و یا با تفاوت این نوع از بازاریابی را با بازاریابی سنتی آشنا شوید، در ادامه این مقاله همراه ما باشید.

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به فرآیند استفاده از وسایل دیجیتال و کانال‌های آنلاین برای تبلیغات و ترویج محصولات و خدمات گفته می‌شود. این رویکرد نوین با استفاده از ابزارهای اینترنتی، وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، جستجوی اینترنتی (SEO و SEM)، بازاریابی محتوایی، و سایر ابزارهای مبتنی بر اینترنت، امکان ارتباط با مشتریان را بهبود می‌بخشد.

اما اگر می‌خواهید بدانید دیجیتال مارکتینگ دقیقاً چیست، این بخش از مقاله‌ی Hubspot.com دید بهتری به شما می‌دهد:

“Digital marketing, also called online marketing, refers to all marketing efforts that occur on the internet. Businesses leverage digital channels such as search engines, social media, email, and other websites to connect with current and prospective customers. This also includes communication through text or multimedia messages”.

“دیجیتال مارکتینگ که به آن بازاریابی آنلاین نیز می‌گویند، تمام فعالیت‌ها و تلاش‌هایی را شامل می‌شود که در اینترنت و محیط آنلاین صورت می‌گیرد. کسب و کارها از طریق کانال‌های دیجیتالی و آنلاین مانند موتورهای جستجو (گوگل، بینگ و …)، رسانه‌های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام و …)، ایمیل و سایر وبسایت‌ها برای برقراری ارتباطات موثر با مشتریان فعلی و بالقوه خود استفاده می‌کنند. بازاریابی دیجیتال حتی می‌تواند شامل ایجاد ارتباطات از طریق پیام‌های متنی و یا پیام‌ها چند رسانه‌ای صورت بگیرد.”

دیجیتال مارکتر کیست؟

دیجیتال مارکتر یک متخصص بازاریابی است که در فضای دیجیتال و آنلاین فعالیت می‌کند.

۸ وظیفه‌ای که یک دیجیتال مارکتر در واحد دیجیتال مارکتینگ آژانس‌های تبلیغاتی بر عهده دارد، عبارتند از:

1. افزایش میزان بازدید از شبکه‌های اجتماعی و وبسایت‌ها به واسطه‌ی تبلیغات و تولید محتوای موثر
2. افزایش میزان شناخت مردم نسبت به برند یا محصولی خاص در فضای دیجیتال
3. طراحی و اجرای استراتژی‌های تبلیغاتی آنلاین
4. مدیریت حضور در رسانه‌های اجتماعی
5. تولید محتوای متنی و بصری
6. بهبود راهبردهای تبلیغاتی
7. جذب مخاطبان هدف
8. تحلیل داده‌ها

اگر می‌خواهید یک دیجیتال مارکتر موفق شوید، باید علاوه بر گذراندن دوره‌های مربوطه و همچنین مطالعات فردی‌؛ در محیط کار حرفه‌ای قرار بگیرید و با پروژه‌هایی که دریافت می‌کنید، میزان توانمندی خود در این زمینه را به چالش بکشید.

آشنایی با خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ

پرکاربردترین ابزارها برای دیجیتال مارکترها

هر یک از زیر شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ از قبیل سئو، تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی، ابزار مخصوص به خودشان را دارند و هر کدام به منظور آنالیز و بررسی یک موضوع به خصوص مورد استفاده قرار می‌گیرند.

برخی از پرکاربردترین ابزارهایی که نیاز کسب و کارها را در زمینه دیجیتال مارکتینگ برطرف می‌کنند، عبارتند از:

Ahrefs

ابزار سئوی Ahref رایگان نیست اما هزینه اشتراک آن از ۹۹ دلار تا ۳۹۹ دلار متغیر است و بسته به نوع اشتراکی که خریداری کردید، خدمات متنوع و متفاوتی را به شما ارائه می‌کند. ahrefs ابزاری جامع برای آنالیز سئوی وبسایت بوده و به شما کمک می‌کند تا میزان ورودی و ترافیک طبیعی سایت خود را بهبود ببخشید.

مشاوره تخصصی دیجیتال مارکتینگ راه حلی قطعی برای رفع مشکلات و گره‌های کاری شما

گوگل آنالایتیکس (Google Analytics)

گوگل آنالایتیکس ابزاری رایگان برای آنالیز وبسایت شماست. در ابتدایی ترین سطوح برای استفاده از گوگل آنالایتیکس می‌توانید رفتار افرادی که وارد سایت شما می‌شوند را به خوبی بررسی کنید. در واقع می‌توانید بررسی کنید که مخاطب شما در کدام قسمت از سایت وقت بیشتری را گذرانده و بیشتر با کدام بخش از صفحات سایت شما در ارتباط هستند.

در کنار ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، استفاده از رسانه‌های محیطی مانند اجاره بیلبورد در شهرک صنعتی می‌تواند به افزایش آگاهی از برند در بازارهای صنعتی کمک کند.

گوگل کیورد پلنر (Google Keyword Planner)

ابزار گوگل کیورد پلنر ابزاری برای کشف و یافتن کلمات کلیدی مرتبط با پروژه‌های شماست. این ابزار داده‌های مختلفی همچون حجم جستجو، میزان رقابت میان کلمات کلیدی و همچنین قیمت هر کلیک برای هر کلمه کلیدی را به شما نمایش می‌دهد.

در واقع کیورد پلنر بهترین و موثرترین ابزار برای تحقیق کلمات کلیدی برای سئوکاران، مدیران وبسایت و همچنین تولید کنندگان محتواست.

گوگل ادز (Google Ads)

گوگل ادز یا گوگل ادوردز یک بستر تبلیغاتی از سوی شرکت گوگل است که در آن تبلیغ کنندگان از طریق سایت‌ها و ابزارهای مختلف گوگل، تبلیغات خود را در صفحات اول این موتور جستجو نمایش می‌دهند. اگر می‌خواهید در گوگل تبلیغات انجام دهید و به ازای هر بار کلیک بر روی صفحه سایت خود مبلغی را دریافت کنید، تبلیغات کلیکی به کمک گوگل ادز بهترین انتخاب برای شماست.

برای تبلیغات در فضای مجازی به مشاوره نیاز داری؟ اینجا کلیک کن.

Trello

یکی دیگر از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ که در حوزه مدیریت محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرد، ابزار Trello است. این ابزار به ساماندهی محتوایی، ایجاد بارش فکری و همچنین تدوین استراتژی محتوایی در بسیاری از سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

هزینه خرید اشتراک در Trello به نوع پلن خریداری شده بستگی دارد. به طوری که ممکن است یک پلن کاملاً رایگان باشد و پلنی دیگر هزینه‌ی اشتراک ماهانه‌ای معادل ۲۰.۸۳ دلار داشته باشد.

بیشتر بخوانید: ۵ قدم برای تولید محتوای حرفه‌ای

چرا از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم؟

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به علاقمندان به این حوزه و همچنین دیجیتال مارکترها کمک می‌کند تا:

• رقبای خود را به دقت بررسی کنید.
• محتواهای متنی و بصری تهیه کنید.
• کلمات کلیدی بهتری را انتخاب کنید.
• از سلامت سایت خود مطمئن شوید.
• ایمیل‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی را ارسال کنید.
• رتبه های بهتر و بالاتری در گوگل کسب کنید.
• رفتار مخاطبان را بسنجید و علاقمندی آن‎ها را بیابید.

بررسی تفاوت‌های بازاریابی دیجیتال و سنتی

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی دو رویکرد متفاوت و بسیار جالب در بازاریابی هستند. دیجیتال مارکتینگ از کانال‌های آنلاین برای رسیدن به مخاطبان استفاده می‌کند. این در حالی است که بازاریابی سنتی از کانال‌های آفلاین و سنتی استفاده می‌کند.

تفاوت‌های اساسی بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی به شرح زیر می‌باشد:

انواع کانال‌های دیجیتال مارکتینگ

کانال‌های بازاریابی دیجیتال در واقع روشی است که شما آن را انتخاب می‌کنید تا بتوانید کسب و کارتان را به صورت دیجیتالی ارتقا دهید. انتخاب کانال دیجیتال مارکتینگ به هدف شما از بازاریابی، بودجه و همچنین نیاز کسب و کارتان بستگی دارد.

در ادامه به معرفی برخی از رایج‌ترین کانال‌های دیجیتال مارکتینگ، بیشتر می‌پردازیم:

بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

بازاریابی محتوا به فرآیند تولید و توزیع محتوای ارزشمند، آموزشی و سرگرم کننده برای رفع نیاز و همچنین سرگرم کردن مخاطبان است. محتوا یا کانتنت (Content) می‌تواند به اشکال مختلفی مانند مقالات، وبلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها، ویدیوهای آموزشی و موارد دیگر باشد.

بازاریابی محتوا و تولید محتوا یک ابزار قدرتمند برای افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود است. همچنین می‌تواند به افزایش رتبه وب‌سایت شما در نتایج جستجو کمک کند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing – SMM)

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به معنای استفاده از شبکه‌های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین به منظور برقراری ارتباط با مشتریان و ایجاد آگاهی از برند است. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا با مخاطبان خود ارتباط بگیرند، محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارند و به سوالات و نظرات مشتریان خود پاسخ دهند.

اگر بخواهیم بازاریابی و مدیریت شبکه‌های اجتماعی را به زبان ساده تعریف کنیم، می‌توانیم یک کسب و کار فروش آنلاین کتاب را در نظر بگیریم. در این کسب و کار مدیران شبکه‌های اجتماعی صفحاتی را در تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک و … راه اندازی می‌کنند و با یک استراتژی محتوایی؛ شروع به تولید محتوا و افزایش آگاهی از برند می‌کنند.

بازاریابی از طریق موتورهای جستجو (Search Engine Marketing)

بازاریابی از طریق موتورهای جستجو یا SEM به  استفاده از تبلیغات پولی در موتورهای جستجو مانند گوگل برای افزایش رتبه وب‌سایت در نتایج جستجو گفته می‌شود. تبلیغات SEM می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا در معرض دید مخاطبان هدف خود قرار بگیرند و ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهند.

یک مثال از بازاریابی SEM، ایجاد یک کمپین تبلیغاتی گوگل ادز برای یک کسب و کار است. این کمپین می‌تواند برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص با تبلیغات متنی، تصویری یا ویدئویی استفاده شود.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

بازاریابی درونگرا فرآیند ایجاد محتوا و تجربیات جذاب برای جذب مخاطب و تبدیل آن‌ها مشتریان بالقوه است. بازاریابی درونگرا بر ایجاد ارزش برای مشتریان بالقوه تمرکز می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا در مورد محصولات یا خدمات شما بیشتر بدانند.

بازاریابی درونگرا معمولاً شامل استفاده از کانال‌های شخصی مانند بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی از طریق موتورهای جستجو (SEO) است. این نوع بازاریابی می‌تواند موثر باشد، اما می‌تواند زمان‌بر نیز باشد.
مزایا و فواید بازاریابی درونگرا چیست؟

• می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند.
• می‌تواند به ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان کمک کند.
• می‌تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار برای برند شما کمک کند.

معایب بازاریابی درونگرا چیست؟

• می‌تواند زمان‌بر باشد.
• می‌تواند نیاز به سرمایه‌گذاری داشته باشد.

بازاریابی برونگرا (Outband Marketing)

بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) که به آن بازاریابی مداخله‌ای یا بازاریابی سنتی نیز گفته می‌شود، نوعی از بازاریابی است که در آن کسب‌وکارها تلاش می‌کنند تا توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب کنند. این نوع بازاریابی بر اساس این فرضیه است که مشتریان بالقوه باید از وجود محصول یا خدمات شما آگاه شوند تا بتوانند در مورد خرید آن تصمیم‌گیری کنند.

بازاریابی برونگرا معمولاً شامل استفاده از کانال‌های غیرشخصی مانند تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات چاپی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات مستقیم است. این نوع بازاریابی می‌تواند موثر باشد، اما می‌تواند گران‌قیمت نیز باشد.

مزایا و فواید بازاریابی برونگرا چیست؟

• می‌تواند به سرعت آگاهی از برند را افزایش دهد.
• می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند.
• می‌تواند به افزایش فروش کمک کند.

معایب بازاریابی برونگرا چیست؟

• می‌تواند موثر نباشد.
• می‌تواند گران‌قیمت باشد.
• می‌تواند برای مخاطبان هدف شما آزاردهنده باشد.

دیجیتال مارکتینگ به روش برونگرا یا درونگرا؛ مسئله این است!

در یک نگاه کلی، می‌توانیم تفاوت‌های بازاریابی درونگرا و برونگرا را با یکدیگر مقایسه کنیم:

بررسی تفاوت‌های بازاریابی دیجیتال و سنتی

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی دو رویکرد متفاوت و بسیار جالب در بازاریابی هستند. دیجیتال مارکتینگ از کانال‌های آنلاین برای رسیدن به مخاطبان استفاده می‌کند. این در حالی است که بازاریابی سنتی از کانال‌های آفلاین و سنتی استفاده می‌کند.

تفاوت‌های اساسی بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی به شرح زیر می‌باشد:

دیجیتال مارکتینگ چه کاربردهایی دارد؟

دیجیتال مارکتینگ روشی بسیار کاربردی و موثر در بازاریابی موثر است. اصلی‌ترین کاربردهای دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

• افزایش آگاهی از برند:

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا نام تجاری خود را در معرض دید مخاطبان هدف قرار دهید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید.

• جذب مشتریان جدید:

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان جدیدی جذب کنید و کسب‌وکار خود را گسترش دهید.

• حفظ مشتریان موجود:

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان موجود خود را حفظ کنید و وفاداری آنها را افزایش دهید.

• افزایش فروش:

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به شما کمک کند تا فروش خود را افزایش دهید و سود کسب‌وکار خود را بهبود بخشید.

۳ ایراد بزرگ بازاریابی دیجیتال

با اینکه دیجیتال مارکتینگ ابزاری قدرتمند در بازاریابی است، اما می‌تواند ایرادات و معایبی نیز داشته باشد که برخی از آن‌ها عبارتند از:

• رقابت شدید:

رقابت در دنیای دیجیتال بسیار شدید است. کسب‌وکارهای زیادی در حال تلاش برای جذب توجه مخاطبان هدف هستند. بنابراین، برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، باید یک استراتژی بازاریابی قوی داشته باشید و از ابزارها و تکنیک‌های مناسب استفاده کنید.

• سرمایه‌گذاری اولیه:

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند سرمایه‌گذاری اولیه قابل توجهی داشته باشد. برای ایجاد یک وب‌سایت، راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی و ایجاد محتوای ارزشمند، به زمان و هزینه نیاز دارید.

• احتمال سوءاستفاده:

دیجیتال مارکتینگ می‌تواند برای اهداف نادرست نیز استفاده شود. برخی از افراد ممکن است از دیجیتال مارکتینگ برای انتشار اطلاعات نادرست یا فریب مشتریان استفاده کنند. به همین دلیل است که توصیه می‌شود پیش از هر اقدامی، از مشاوره دیجیتال مارکتینگ بهره ببرید.

با آمینا در دنیای دیجیتال دیده شوید!

آمینا گروپ متشکل از مجموعه‌ای جوان و با انگیزه است که با اشتیاق بسیار بالا به دنبال ایجاد یک تجربه لذت بخش و خوشایند در دنیای دیجیتال برای کارفرمایان و مخاطبان خود هستند. آمینا گروپ بیش از ۴ سال است که مشغول به طراحی وبسایت‌های مختلف، تهیه و تولید محتواهای متنی و بصری و همچنین سئو و برنامه نویسی سایت بوده و توانسته است به یکی از بهترین‌ها در دنیای دیجیتال مارکتینگ تبدیل شود.

آمینا گروپ همراه شماست تا تجربه‌ای بی نظیر از فعالیت در دنیای دیجیتال را برای شما رقم بزند و شما را در رسیدن به قله‌های موفقیت در دنیای مجازی همراهی کند.