پشتیبانی وب سایت شامل چیست؟

با توجه به فضای گسترده اینترنت و کسب و کار دیجیتالی، پشتیبانی  وب سایت از مهم ترین عوامل در طراحی سایت محسوب می شوند. پشتیبانی، ارائه خدمات پس از فروش و کیفیت بالا از نکات مهم و دلگرم کننده برای مشتریان می باشد. وب سایت یک معرف دیجیتالی به صورت  مجموعه ای از اطلاعات است که شامل قالب بندی، متن، رنگ، لینک و گرافیک می باشد که به منظور ایجاد ارتباط میان سازمان، شرکت و یا نهاد مقصود با عموم و ارائه محصولات و خدمات ایجاد می شود.

یک وب سایت برای حفظ رتبه بندی موتورهای جستجو، ارائه خدمات و اطلاعات، جذب مشتری و حفظ آن نیازمند پشتیبانی می باشد. در حقیقت با توجه به روند رشد تکنولوژی، یک وب سایت بایستی به طور منظم رشد کند و به روز باشد. شما می‌توانید با خیالی آسوده پشتیبانی وب سایت خود را به منظور رشد و پیشرفت آن در جهت کسب و کار خود به تیم آمینا گروپ محول نمایید.

خدمات پشتیبانی وب سایت چگونه می‌باشد؟

پشتیبانی وب سایت چگونه است؟ یکی از اصلی ترین وظایفی که مدیر وب سایت به عهده دارد، پشتیبانی وب سایت و انواع محتواهای  متنی، تصویری، صوتی و … داخل وب سایت می‌باشد. همان طور که یک خانه برای داشتن ظاهری زیبا و دلنشین، به نگهداری و رسیدگی نیاز دارد. به همین خاطر یک سایت بدون داشتن پشتیبانی مناسب، بعد از مدتی از ریل مناسب و استاندارد خودش خارج می شود.

خدمات پشتیبانی وب سایت چه تعرفه ای دارد؟

انجام دادن تمامی خدمات به روز رسانی وب سایت و برخی خدمات حفاظتی و امنیتی به صورت شبانه روز و 24 ساعته، به عهده ی تیم پشتیبانی وب سایت می باشد. دیگر نمونه های پشتیبانی وب سایت عبارتند از:

• مدیریت محتوای متنی سایت
• به روز رسانی محتواهای محصولات
• لحاظ کردن انواع و اقسام برنامه های حفاظتی و امنیتی
• اضافه نمودن برخی از المان ها به وب سایت و  افزودن محصولات جدید درون سبد خرید.

پشتیبانی وب سایت شامل چه مواردی می باشد؟

• پشتیبانی  فنی
• پشتیبانی امنیتی
• پشتیبانی محتوایی

 مواردی که باید در خدمات پشتیبانی وب سایت رعایت شوند

• جایگزینی ایمیل های جدید
• پاسخ تلفنی جهت حل مشکلات
• حفظ پشتیبانی از پست الکترونیک
• تغییر و ایجاد رمز عبورهای از یاد رفته شده
• به روز رسانی نرم افزارهای داخل وب سایت
• بهینه سازی سرعت سایت و افزایش کیفیت آن
• رفع و از بین بردن خطاهای بوجود آمده در سایت
• از بین بردن مشکلات کاربری در ساعت های اداری
• دادن مشاوره های کاربردی جهت فوت و فن های سئو
• حفظ نکات و موارد حفاظتی و مانیتورینگ امنیتی وب سایت شما

تیم حرفه ای و مجرب آمینا گروپ با دارا بودن هدف خدمات رسانی در بخش وب سایت، اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی، اقدام به شروع فعالیت نموده است. فعالیت ما در زمینه گسترش خدمات پشتیبانی وب سایت، سئو و بهینه سازی سایت، تبلیغات در فضای مجازی و شهری، دیجیتال مارکتینگ و… می باشد.

نکات لازم اجرا در پشتیبانی سایت

برای آنکه پشتیبانی از سایت را به بهترین شیوه ممکن پیش ببرید و در آن موفق باشید، بهتر است تا نکات زیر را رعایت کنید:

1. به روز رسانی مداوم و بهینه سازی محتوا

به روز رسانی محتوا از نکات تاثیرگذار در بازدید های بیشتر از سایت شما می‌باشد. برای داشتن فروش بیشتر بایستی کاربران را با استفاده از محتوای مفیدی که خواستار آن می‌اشند، در سایت خود نگه دارید. در این صورت، رتبه شاخص شما توسط گوگل بهبود میابد.

2. عدم هدر دادن زمان

در صورت ایجاد مشکل در هاستینگ وب سایت، می توانید با درخواست کمک از سوی شرکت های پشتیبانی به صورت یک تماس یا ارسال یک ایمیل اشکالات بروز یافته در سایت خود را برطرف نمایید.

3. سهولت در ارتباط

به علاوه شرکت های پشتیبانی این قابلیت را دارند که چگونگی عملکرد مشتریان در سایت را به شکل یک گزارش برای شما ایمیل نمایند. توجه داشته باشید که نتیجه این گزارشات ماهیانه به بهبود کسب و فروش شما کمک شایانی خواهد نمود.

4. امنیت وب سایت

با توجه به آثار مخرب حملات سایبری به سایت ها به منظور پایین آوردن سایت و افت کسب و کار، شما میتوانید امنیت سایت خود را به تیم آمینا گروپ بسپارید، چرا که با استفاده از تکنینک های پیشرفته، امنیت سایت شما را به خوبی بر قرار می کنند.

5. پشتیبان گیری از سایت و ذخیره ی منابع

از دیگر مزایای پشتیبانی سایت، ذخیره یک نسخه از اطلاعات و محتوای وب سایت شما می باشد. این ذخیره سازی به منظور بارگذاری مجدد مطالب در اثر بروز هر گونه مشکل برای وب سایت شما می باشد.  بک آپ گیری مداوم مهم ترین قسمت در پشتیبانی وب سایت می باشد.

6. بررسی و به روزرسانی مرورگر

پشتیبانی سایت به سادگی می تواند با آپدیت های دوره ای مرورگر ها مانع از بروز مشکلاتی همچون ایجاد تغییرات و یا کاهش کیفیت سایت جلوگیری نماید.

نکات مهم در رابطه با پشتیبانی وب سایت

پشتیبانی وب سایت به منظور انجام کار های لازم اجرا برای کسب و کار شما انجام میگیرد. در این قسمت به برخی نکات لازم جهت همکاری با شرکت پشتیبان اشاره می کنیم:

• مدل سازی برای پروژه شرکت
• بررسی تعهدات پشتیبان با دقت و توجه کامل
• اطمینان از سازگاری وب سایت با تمامی مرورگر های سایت
• گزارش کار بایستی از لحاظ هزینه و تعهدات ذکر شده با قرارداد مشابه باشند.
• به منظور عدم از دست دادن اطلاعات از بک آپ یا همان پشتیبان گیری سایت خود به طور منظم اطمینان حاصل نمایید.

پشتیبانی سایت و تاریخ بهینه سازی

در صورت بروز هرگونه مشکل و اختلال بایستی تمام عوامل وب سایت بررسی شده و بهینه سازی شوند. بهینه سازی یک بار انجام می گیرد، اما بر اساس محتوای سایت ممکن است باز هم به بهینه سازی نیاز باشد.

اعتبار دهی به کد منابع

برای این کار گواهی نامه ای با استاندارد های بین المللی ارسال می شود. توجه داشته باشید که این کار بایستی توسط افراد متخصص انجام گیرد. به علاوه به روز رسانی سایت نیز بستگی به محتوا دارد.

به روز رسانی افزونه ها

به روز رسانی افزونه ها اقدامی مهم در جلوگیری از آسیب رسیدن به سایت می باشد. از ویژگی آن می توان به اضافه نمودن آپشن های جدیدی نظیر ماژول، پلاگین های محتوا و برنامه های وب اشاره نمود.

مدیریت محتوا

در واقع مدیریت محتوا شامل حذف اطلاعات منقضی و جایگزین اطلاعات به روز، بهره گیری از کلمات کلیدی مناسب و دقیق تر، اصلاح خطاهای املایی و در کل گسترش محتوای متنی برای هر وب سایت می باشد.

پشتیبانی تخصصی

همانطور که متوجه شدید، حائز اهمیت ترین قسمت در پشتیبانی، بک آپ گیری وب سایت می باشد که حداقل ماهی یک بار باید انجام گیرد. در این قسمت به برخی اشتباهات احتمالی و موارد مهم در پشتیبانی وب سایت می پردازیم.

پیوندهای خارجی

پیوند های خارجی به صورتی است که باعث می شود، کاربران با مشاهده مطلبی در یک وب سایت به دنبال آن در سایتی دیگر می روند. حالا در صورتی که این لینک ها به صورت اشتباه داده شوند، نتیجه خوبی برای صاحب سایت به دنبال نخواهد داشت. چرا که این عمل سبب تاثیر منفی بر رتبه سئو و صفحه خواهد بود و در نهایت برای ارتقاء سطح و سئو سایت باید هزینه نمود.

لینک های داخلی خراب

نمایش کلمه Not found در نتیجه جستو جوی یک کاربر، در نتیجه بروز اشتباهاتی نظیر:

• مسیریابی های اشتباه URL
• پیکربندی اشتباه گواهینامه SSL
• مشکلات مربوط به بازنویسی مجدد
• مشاهده مشکلات در فایل htaccess

خواهند بود.

سازگاری مرورگر

با توجه به اینکه تکنولوژی مدام در حال پیشرفت می باشد، به روز رسانی اجزای سخت افزار، سیتم عامل، پلاگین، استاندارد ها و… الزامی است. به علاوه عدم سازگاری سایت با مرورگر ها باعث عدم ایجاد اعتماد سرمایه گذاران به اطلاعات سایت می شود.

تغییرات تکنولوژی

با توجه به پیشرفت علم و تکنولوژی و افزایش کاربرانی که از طریق تلفن های همراه به جستو جو می پردازند، از سال 2015 با تهدید گوگل، سایت هایی که فاقد نسخه موبایلی بودند، به این آپشن مجهز شدند و دیگر سایت ها مشتریان خود را از دست دادند.

هکرها و حملات سایبری

با توجه به ضرر و زیان و گاه آسیب جبران ناپذیر در نتیجه هک شدن و یا از دادن اطلاعات کسب و کارتان، به شدت در انتخاب شرکت تخصصی پشتیبان وب سایت خود احتیاط نمایید.

سرورهای خراب

در برخی موارد شاهد از کار افتادن سرور ها می باشیم. اما با کنترل منظم سایت میتوانیم از عملکرد آن اطمینان یابیم. موارد مهمی که باید بررسی شوند شامل موارد زیر می باشند:

نام دامنه

اطمینان از درستی نام دامنه و اطلاع از مدت اعتبار آن

آمار وب

نصب برنامه هایی جهت داشتن آمار بازدید ها و شناسایی منابع ورود بازدید کننده ها

آزمایش کردن

برای مثال در صورتی که صاحب یک سایت خبررسان باشید، باید اطلاعات بارگذاری شده در سایتتان برای مدتی بررسی شود تا صحت اطلاعات سایتتان تایید شود.

وارسی لینک ها

قبل از پیوند های داخلی و خارجی، بایستی آن ها را بررسی نماییم تا از جریمه موتور های جستو جو گوگل پیشگیری کنیم.

طراحی

سازگاری با مرورگر ها و موبایل های هوشمند

چک کردن زمان بارگذاری

کم بودن زمان بارگذاری که از دیگر نکات مثبت در گوگل می باشد.