تجربه کاربری یا UX چیست؟

 شاید تجربه کاربری یا User Experience (UX) برای شما پیش آمده باشد، فرض کنید یک کالا یا محصول را خریداری کردید، مطمئنا پس از اینکه این محصول را به خانه آوردید می توانید از وب سایتی که محصول را از آن خریداری کردید ثبت نظر کرده و رضایت و عدم رضایت خود از محصول را بنویسید.

برسی ایرادات محصولات با UX

قاعدتا تجربه کاربری می تواند به خرید دیگر افراد کمک کرده و بر اساس نظرات ثبت شده کالای خود را دریافت کنند، البته این موضوع صرفا به همین جا ختم نمی شود چرا که با استفاده از همین نظرات، پیشنهادات و انتقادات می توان عیوب محصول و کالا را پیدا کرده و کسانی که در تولید هستند بتوانند با بروزرسانی و دیگر تمهیدات از به وجود آمدن خطا یا ایرادات مشابه جلوگیری به عمل آید، به منظور کسب اطلاعات بیشتر با ما همراه باشید.

تجربه کاربری UX به زبان ساده

همانطور که در متن های بالا خدمت شما عرض کردیم UX مخفف User Experience بوده به معنی تجربه کاربر در خصوص کالا و استفاده از یک محصول می باشد که مطمئنا پس از مطالعه نظرات تمام خصوصیات، مزایا و معایب محصول در ذهن باقی مانده و بر روی شما تاثیر خواهد گذاشت.

برندسازی با UX

با یک مثال ساده می توانیم توضیحات خود را تکمیل تر کنیم، فرض کنید که شما یک محصول مانند تلویزیون را خریداری کنید که در سایز 55 اسمارت باشد قاعدتا برند های دیگر این محصول با همین مشخصات در مجموعه ی خود دارند، چه چیزی باعث می شود که شما یک برند خاصی را انتخاب کنید؟

تجربه در انتخاب محصول

UX باعث می شود که شما محصولی که اکثریت رضایت کامل داشتند را انتخاب کنید و این تجربه در انتخاب محصول درست و با کیفیت کمک بسیار خواهد کرد، البته ناگفته نماند که با توجه به موارد ذکر شده باعث پیشرفت و بالا رفتن کیفیت سایر محصولات شده تا خود را به رقابت با رقبا بپردازند.

مثال دیگری از UX

یا یک مثال دیگری برای شما می زنیم تا با استفاده از آن بتوانید به طور دقیق در مورد تجربه کاربری یا (UX) اطلاعات به دست بیاوریم، زمانی که وارد یک فروشگاه می شوید رفتار فروشنده بسیار بر روی شما تاثیرگذار خواهد بود و اگر این فرد برخورد نامناسبی با شما داشته باشد حتی اگر کالای آن فروشگاه از بهترین ها باشد ممکن است که به طور کلی از آن محصول گذشته و به مکان دیگری رجوع کنید چرا که برای شخصیت شما به صورت عمدی یا سهوی ارزش قائل نمی شود، به همین دلیل تجربه کاربری فوق العاده بر روی مخاطب تاثیرگذار است و کسی نمی تواند این معجزه را نادیده بگیرد.

UX در محیط اطراف

همانطور که در متن های بالا خدمت شما عرض کردیم شما با استفاده از تجربیات کاربری می توانید یک محصول را برند کرده و در میان رقبا حرفی برای گفتن داشته باشید طوری که همه در مورد کالای شما صحبت کنند و این موضوع باعث شناخته تر شدن شما در میان سایر مجموعه ها باشد.

اگر یک برند را می بینید که در میان سایر محصولات مشابه خوش درخشیده مطمئنا به صورت تصادفی اتفاق نیفتاده و UX قوی تری نسبت به سایر کالاها دارد، همین امر در فروش و خرید تاثیر به سزایی گذاشته و به مراتب باعث پیشرفت محصولات و کالای شما خواهد شد.

نمونه از تجربه کاربری در برنامه ها

زمانی که محیط برای اطراف جذاب تر باشد و تجربه کاربری فوق العاده و منحصر به فرد را تجربه کنید آن برند، برنامه یا هر چیز دیگر در ذهن شما هک شده و به جا خواهد ماند، زمانی که از تاکسی اینترنتی استفاده می کنید زمان انتظار برای کاربر بسیار جذاب تر از حالت های عادی است چون می توانید با لمس نمودن صفحه صدای بوق در بیاورید، همین موضوع باعث می شود که محیط کاربر پسند بوده و مورد قبول واقع شود.

مشاوره در طراحی UX

به طور کلی سعی کردیم با استفاده از مثال های مختلف UX را به صورت ساده و روان بیان کنیم تا تجربیات خود را به زبان ساده تر با شما در میان بگذاریم، اگر نیازمند کسب اطلاعات بیشتر هستید پیشنهاد می گردد که با مشاورین آمینا گروپ تماس گرفته تا شما را در این زمینه راهنمایی نمایند و اطلاعات کامل تری را در اختیار شما قرار دهند.

به همین دلیل با استفاده از راه های ارتباطی مختلف با ما تماس گرفته و توضیحات تخصصی را از مجموعه آمیناگروپ بشنوید.

سخن پایانی

همانطور که در جای جای این مقاله اشاره کردیم UX بسیار بر روی زندگی و محیط شما تاثیر می گذارد و هر چیزی که شما در دست دارید تاثیر همین UX است که بر روی شما تاثیر گذاشته است، بنابراین استفاده از نگرش، تجربیات، بیان احساس در مورد یک محصول می تواند معجزه به همراه بیاورد، در ضمن سئو و بهینه سازی وب سایت به همراه User Experience (UX) ارتباط بسیار خوبی داشته و باعث پیشرفت شما در این زمینه می شود.